1. 负责接待客户咨询（线上/线下），精准理解客户旅游需求（如出行目的、预算、人数、偏好景点/玩法、出行时间等），为客户提供专业的旅游方案规划与建议。
2. 根据客户需求，整合公司旅游资源（线路、酒店、交通、门票等），定制个性化旅游产品，包括行程路线设计、费用核算、出行注意事项告知等，确保方案的可行性与性价比。

3. 负责旅游产品的推广与销售，向客户清晰介绍产品特色、服务标准、价格体系等信息，达成销售业绩目标。

4. 跟进客户出行全流程，包括前期资料准备指导、出行中突发问题协调解决（如航班变更、酒店调整、景点突发状况等）、出行后回访维护，提升客户满意度与忠诚度。

5. 维护现有客户关系，积极拓展新客户资源，通过优质服务建立长期稳定的客户合作关系。

6. 及时更新旅游产品信息、行业动态（如目的地政策、景点开放情况、交通信息等），掌握最新旅游资源与优惠政策，为客户提供前沿的出行参考。

7. 完成公司交办的其他相关工作，如旅游合同签订、款项催收、销售数据统计与上报等

郑州那岚美学文化旅游有限公司，成立于2025年，位于河南省郑州市，是一家以从事文化艺术业为主的企业。